Профессиональный клининг магазинов, шоу-румов, офисов и торговых центров
Этапы химчистки мягкой мебели
1. Определяется материал обивки, затем подбирается специальное химическое средство, которым обрабатывалась поверхность мебели
На этом этапе будут удалены:
- болезнетворные бактерии
- сложные загрязнения
- пыль
2. С помощью профессиональной спецтехники чистящий раствор удаляется с мебели. Это придает ей обновленное состояние
Мы принципиально не занимаемся домашним клинингом, а специализируемся на уборке офисных и торговых помещений
Это важно, потому что клининг коммерческих помещений требует иначе выстроенных бизнес-процессов:
чёткий контроль и координация работы сотрудников
ответственный подбор персонала, т.к. наш сотрудник должен получить пропуск в торговый центр и пройти службу безопасности
детальная система отчётности перед нашими клиентами
слаженная работа сотрудников, чтобы убрать помещение в установленный срок и без задержек
готовность сотрудников работать в ночное время
готовность менеджеров быть на связи 24/7
применение дорогостоящей профессиональной моющей техники
ориентированность на долгосрочное сотрудничество, а значит готовность исправить недочёты по первому звонку клиента
Наша компания поддерживает 4 степени контроля персонала:
1. Клинеры работают по электронному чек-листу, который создаётся под каждое конкретное помещение
2. После каждой уборки в специализированную
CRM-систему загружается фотоотчёт
3. Контроль времени нахождения сотрудника в помещении (контролируется по GPS-трекингу)
4. Дополнительный опрос ответственного сотрудника клиента о результатах уборки клинеров (двойной контроль)
Вся информация сводится в электронный отчёт, который регулярно отправляется клиенту для оценки качества нашей работы
Внимание к своим ресурсам
Профессиональный клининг держится на 3-х столпах:
1. Ответственные сотрудники, которые готовы вовремя прибыть на место, соблюдать стандарты компании, вести отчётность и т.п.
2. Качественное оборудование и чистящие средства. Мы используем только лучшее оборудование компаний Karcher и CleanFix, и чистящие средства концернов Pramol-Chemie AG, Hagleitner, Granwax и Dr.Schnell
Это дорого, зато полностью отвечает нашим стандартам чистоты
3. Обучение сотрудников - этому мы уделяем максимум внимания.
Все новые сотрудники компании проходят 5-и дневное обучение, даже если у них уже есть опыт работы в сфере клининга. После обучения начинается этап стажировки со старшим мастером в течение 1 месяца. И только после этого мы допускаем сотрудника к самостоятельной работе.
Также каждые 3 месяца все сотрудники проходят переаттестацию для подтверждения своей квалификации
Чёткое следование этим 3 правилам позволяет нам держать качество услуг на высоте
Работаем в Москве и Санкт-Петербурге
Если у вашей компании филиалы в обеих столицах России - мы готовы полностью закрыть ваши клининговые потребности в обоих городах
Это удобно, потому что вы продолжаете работать с одним менеджером, в привычной системе отчётности и при этом мы гарантируем соблюдение высоких стандартов клининга во всех ваших филиалах
Офис нашей фирмы где я работаю обслуживает клининговая компания Моби Клин. Чистота в офисе всегда идеальная
Обратилась к вам и осталась довольна. Нужно было провести уборку в офисе, чтобы потом поддерживать чистоту нашей уборщице. Ребята отлично справились, приятно смотреть на чистое рабочее место!
У нас достаточно большой офис и наш мастер чистоты в один прекрасный момент не пришел выполнять свои обязанности. Решили вызвать клининг. Хорошая компания, отлично справились с поставленной задачей, буду пользоваться услугами ещё